обжалование бана

Уважаемая администрация проекта,
Прошу пересмотреть решение о моей блокировке. Меня забанил модератор Elegant_nikon во время проверки на читы из-за технической накладки.
Суть ситуации:
Во время проверки у модератора возникли проблемы с программой AnyDesk — она у него попросту не работала. Чтобы продолжить проверку и доказать свою невиновность, я параллельно начал скачивать другую программу удаленного доступа . У меня не скачалась она. Выдал мне бан, однако сам же добавил в конце: «Я тебя забанил, но можешь обжаловать бан».
Я не отказывался от проверки и полностью готов был её пройти. Прошу дать мне возможность пройти проверку заново, так как блокировка произошла из-за сбоя программы а не по причине моего отказа или использования запрещенного ПО.